Vaše dotazy a názory

Je možné si předem objednat polovinu nebo čtvrtinu dortu?

Ne, bohužel s rostoucí tendencí těchto objednávek jsme museli začít odmítat tyto druhy objednávek. Půlku, čtvrtinu nebo i dvanáctinu dortu si můžete zakoupit u nás v cukrárně Ollies na Výstavní 108 v Ostravě-Vítkovicích nebo na Porubské ul. č. 709/14 v Ostravě-Porubě.

Jsou všechny produkty z vaší nabídky na objednávku nebo je můžu zakoupit i bez objednání ve Vaší cukrárně ?

Jistější a levnější variantou pro Vás je si produkt/ty objednat dopředu a to buď telefonicky na 603 42 42 68, online na webových stránkách www.ollies.cz nebo osobně na prodejně v Ostravě-Vítkovicích nebo Porubě. V rámci našich provozních možností se denně snažíme udržovat rezervu celých dortů a závinů. Nemůžeme Vám pro velký zájem zaručit, že bude vždy, to co si přejete.

Vyrábíte bezlepkové dorty?

Ano vyrábíme dorty pro bezlepkovou dietu. Objednávku je třeba zadat nejméně 5 dnů předem, vzhledem k požadavkům na speciální suroviny. Příplatek za bezlepkový dort je 100,-Kč.

Lze u Vás v cukrárně platit platební kartou?

Ano, v naší cukrárně je možné platit platebními kartami VISA,VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB, DinersClub.

Lze u Vás v cukrárně platit stravenkami?

Ne, bohužel stravenky nepřijímáme.Děkujeme za pochopení.

Jaké produkty z Vaší nabídky jsou na objednávku?

Objednávky přijímáme na všechny produkty ze sekce „Dorty“ a všechny produkty ze sekce
„Sladké pečivo“. Ostatní produkty jsou k dispozici dle denní nabídky v naší cukrárně Ollies.

Kdy nejpozději musím zadat objednávku?

Produkty na objednávku je nutno objednat nejpozději 1 den dopředu do 10:00 dopoledne!!! Později objednávky na další den bohužel nepřijímáme z důvodu dodržení výrobního, zracího a chladícího procesu.

Zajišťujete rozvoz Vašich produktů?

Ano, rozvážíme každý den včetně víkendů a svátků od 8 do 16 hodin. Rozvoz zajišťujeme jen po území Ostrava-Město (viz. obchodní podmínky). Při objednávce včetně rozvozu potřebujeme znát přesnou ulici a číslo orientační, městskou část a čas do kdy nejpozději potřebujete objednávku doručit . ( čas doručení zadávejte s půlhodinovou rezervou pro Vás, tak abychom Vám nezpůsobili komplikace při vaši cestě na oslavu).

Jaká je cena dopravy?

Při objednávce 1 dortu je cena dopravy 50,-Kč, při objednávce 2 a více dortů je doprava po území Ostrava-Město zdarma! ( pozn. za dort se nepovažují záviny, bábovky a další produkty ze sekce „Sladké pečivo“).

Jakou garantujete trvanlivost Vašich produktů?

Garantujeme trvanlivost 48 hodin. Naše produkty se snažíme vyrábět z kvalitních a čerstvých surovin bez konzervantů a chemických směsí. Tato práce s čerstvými surovinami nás vede k maximálnímu zkrácení objednacích a dodacích lhůt. Veškeré výrobky jsou expedovány okamžitě po dokončení výrobního, zracího a chladícího procesu s dodržením chladícího řetězce a všech hygienických norem až k Vám.

Můžete nám dort předem nakrájet?

Dorty dopředu krájet nechceme a ani nedoporučujeme, jelikož hrozí, že dort nedovezete ve stavu, ve kterém jste si ho vyzvedli. Pokud vám, jde o to, abyste dort rozkrájeli na stejně velké a pravidelné dílky je možné Vám dort naznačit pomocí naznačovače na 12 stejně velkých dílků.

Cena dortů je včetně krabice a DPH?

Ano všechny ceny jsou včetně krabice a DPH.

Vydrží nám dort převoz autem?

Dle zpráv našich klientů dorty dorazily v pořádku do Rakouska a Itálie, zatím jsme jen nemohli potěšit našeho klienta, který chtěl dopravit naše dorty do Argentiny. Při vyšších teplotách doporučujeme využít aspoň izolační chladící tašku, která je k dispozici v každém supermarketu.

V jaké teplotě by se měli skladovat Vaše produkty?

Dorty doporučujeme skladovat v teplotě +4°C až +8°C.

Vyrábíte dětské dorty?

Ano, vyrábíme dětské dorty. Fotografie dětský dortů můžete najít v sekci „Dětské dorty“. Pokud by se Vám žádný dort nezalíbil, je možné si domluvit nezávaznou osobní schůzku, na které s Vámi projednáme Vaše individuální požadavky a navrhneme řešení včetně cenové kalkulace. Objednávku na dětské dorty je nutno zadat nejméně 3 pracovní dny dopředu.

Vyrábíte svatební dorty? Jak dlouho dopředu je nutné zadat objednávku?

Ano, vyrábíme svatební dorty. Fotografie svatebních dortů můžete najít v sekci „Svatební dorty“. Pokud by se Vám žádný dort nezalíbil, je možné si domluvit nezávaznou osobní schůzku, na které s Vámi projednáme Vaše individuální požadavky a navrhneme řešení včetně cenové kalkulace. Objednávku na svatební dorty je nutno zadat nejméně 1 měsíc předem.